北京讨债公司：前任催收来电，如何从容应对？

摘要：前任催收电话常常让人手忙脚乱，但是如果你掌握了正确的应对方法，便能从容应对。本文将从掌握情况、保持冷静、谈判技巧、正确回应四个方面分享如何应对前任催收电话。

1、掌握情况

在接到前任催收电话之前先了解自己的情况非常重要。需要弄清楚自己被催收的原因、催收公司是否合法、是何时开始被催收的，以及的催收金额和其它相关细节。这样有助于回答催收人员的问题，也避免了被催收公司误认为是无知或不负责的人。

如果之前已经和催收公司联系过，需要把催收记录及时保存，方便随时查阅。同时，在和催收人员沟通时，要按照法律规定，不泄漏个人信息。

2、保持冷静

接到催收电话时千万不要慌张，最好的方法是保持冷静。当催收员大声威胁和咆哮时，不要回应，只要保持安静，等催收员说完后再慢慢回应。同时，注意语气和情绪的控制，保持礼貌但不软弱，让他们了解到自己是一个理智、负责的人。

如果催收员不断地发表侮辱和威胁性的言论，可以要求催收公司将催收口头警告和要挟等激烈行为书面化，以保护自己的权益。

3、谈判技巧

在和催收人员进行谈判时，需要掌握一些谈判技巧。首先，清楚表达自己的意愿，比如还清所有欠款或是请求缓期付款等。其次，需要表现出自己的合作意愿，和催收人员共同制定还款计划或是协商解决方案。最后，在谈判过程中需要保持全面的了解，切勿轻信催收人员之言，以免被误导。

坚持自己的底线也是谈判的关键。如果催收人员的言辞过于威胁和恐吓，可以要求不再接受其电话，或是咨询专业的法律顾问和信贷专家帮助解决。

4、正确回应

在和催收人员的沟通过程中，我北京要账公司们也需要注意自己的语言表达，以免被催收人员的言辞激怒。在回应催收人员时，应交待自己的经济状况和还款情况，但不要提供或确认无法履行的强制行为。另外，也不要轻易承诺还款日期或金额，需要根据自身的经济实力，找出合适的还款方式。

如果已经还清了欠款或是催收公司的行为过于激烈，可以以书面形式向催收公司或是当地信贷管理部门投诉，并保留好相关的证据。

通过掌握情况、保持冷静、谈判技巧和正确回应的方法，我们可以从容面对前任催收电话。不仅可以减少不必要的心理压力，还能维护自己的合法权益。

在解决欠款问题的过程中，我们需要学会合理地分配和规划自己的财务状况以及认真了解和遵守相关的法律法规。只有这样，在催收电话来临时，我们才能做到不惊慌失措，保持冷静并妥善处理。

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